Сумма компенсаций россиянам за нарушение их потребительских прав в 2018 году составила 32 млрд рублей. Об этом сообщила глава РоспотребнадзораАнна Попова, передает Интерфакс.
По ее словам, в 2012 году сумма возмещения потребителям по искам, связанным с защитой их прав, составляла чуть более 12 млрд рублей, в 2014 году — 26 млрд рублей.
Попова отметила, что в прошлом году ведомство участвовало в 17 тыс. судебных заседаний, то есть в каждом 15-м судебном разбирательстве по делам о защите прав потребителей, годом ранее этот показатель составлял 1 к 20.
Попова также сообщила, что россияне изменили привычки при покупке товаров — стали более разборчивыми и внимательными. "Время безудержного шопинга прошло. Тренд нового поколения покупателей — покупать реже, но качественные товары", — добавила она.
Ранее в Роспотребнадзоре рассказали, как покупать в интернете, чтобы не оказаться обманутым.
