Молодой российский мессенджер ChaTeam выходит на рынок

    Предложение создать российский мессенджер было озвучено главой Роскомнадзора А. Жаровым в июне. На тот момент ChaTeam уже функционировал в тестовом режиме. Сейчас петербургское приложение доступно к скачиванию.

    Приложения для смартфонов - перспективная ниша на мировом рынке. Около 73% населения (а это 5.2 миллиарда человек) пользуются мобильными телефонами. Фактически, для большей части людей в мире, смартфон - главное "окно в мир". В России ситуация аналогичная. Но в нашей стране до сих пор отсутствовали социально ориентированные мессенджеры, дающие пользователю возможность не только быстрого общения один на один, но и предоставляющие возможность общаться в чатах, быстро находить экспертов и искать информацию.  

    Именно создание такого мессенджера как ChaTeam способно решить большую часть проблем, появляющихся в общении между людьми, а также между отдельным человеком и группой лиц или компанией. Прежде всего, общение через мессенджер создает гораздо большую степень вовлеченности. Обращаясь за помощью или информацией, пользователь получает ответ не от "бота", а от реального человека.  

    Общение в мессенджере "Чатим" отличается оперативностью. Почта и социальные сети – это поездка в один конец. Пользователь не знает, кто и когда ему ответит. Даже самые большие группы в социальных сетях не могут гарантировать мгновенный отклик, который нужен клиенту и потребителю здесь и сейчас. Здесь же все иначе – вы видите, что пользователь онлайн, он хочет и может получать мгновенный ответ на свои вопросы.

    Любой человек может создать свой чат-канал в мессенджере и оперативно отвечать на вопросы других пользователей или клиентов. За счет скорости и той самой вовлеченности можно решать проблемы гораздо быстрее и с гораздо меньшими для себя последствиями. Каналы могут находиться по ключевым словам или названию – все пользователи будут знать, что в мессенджере есть именно этот чат и подключаться к нему. Возможно и обратное: находить клиентов и потребителей в ключевых группах и представлять им и свою компанию, и свои продукты.

    В рамках "Чатим" существуют и закрытые каналы, куда доступ возможен только по приглашениям – такие каналы идеальны для рабочих групп, сотрудников одной компании или отдела.

В той же привычной среде, в которой происходит общение с друзьями, можно связываться с коллегами по деловым вопросам и решать их оперативно. Здесь вы можете просто рассказывать о своей деятельности. Такие публичные каналы тоже открыты для всех, но писать в них могут только определенные авторы. Прекрасным примером тут служит чат разработчиков самого "Чатим" – в нем они пишут о новых функциях. Пользователи комментировать сообщения не могут, но сами разработчики могут рассказывать о новинках и происходящем с приложением.

    Близость, скорость и функционал – вот то, на чем развиваются мессенджеры. Они уже превратились в новый социальный слой, в платформы, которые намного удобнее и интереснее всех предыдущих. Компаниям просто необходимо быть там, где их пользователи, говорить с ними на одном языке. И с этой точки зрения мессенджер, такой как ChaTeam – отличная площадка для работы с аудиторией. Как за пределами компании, так и внутри нее.