17:3310 июня 201017:33
15просмотров
17:3310 июня 2010
"КОРУС Консалтинг" начал проект по развитию и поддержке Microsoft Dynamics CRM в ОАО "Руструбпром". Система управления взаимоотношениями с клиентами уже работает в компании в рамках интеграционного решения "CRM+документооборот".
ОАО "Руструбпром" работает в сфере строительства и
реконструкции инженерных сетей. "Особенность сделок, которые заключает
"Руструбпром", - большое количество сопроводительных документов, так как
продукция и услуги компании связаны со строительными регламентами и процессами",
- рассказывает Мария Бар-Бирюкова, директор департамента CRM "КОРУС Консалтинг".
- "Поэтому в проекте изначально была организована интеграция CRM-системы с
системой электронного документооборота "DocsVision".
Центральной частью CRM-системы, внедренной в группе
компаний "Руструбпром", являются функциональные модули управления продажами и
ведения сложных сделок. На текущем этапе проекта специалисты "КОРУС Консалтинг"
создают дополнительные аналитические отчеты по отслеживанию дебиторской
задолженности, контролю выручки и проблемных сделок. В планах – дальнейшее
расширение аналитической отчетности, развитие дополнительной функциональности
для оптимизации скорости работы менеджеров в рамках процесса продаж.
"Топ-менеджмент "Руструбпрома" должен получить в
результате проекта "капитанскую рубку" - инструмент, интегрирующий данные из
всех учетных систем компании, предоставляющий необходимую аналитику, багодаря
которой руководство компании сможет принимать адекватные текущим задачам и целям
управленческие решения", - комментирует Мария Бар-Бирюкова.
"Развитие CRM-системы для нашего бизнеса – это
необходимое требование времени", - подчеркивает директор по ИТ компании
"Руструбпром" Андрей Ложечников. - "Мы хорошо понимаем важность ИТ-составляющей
для развития компании – видно, насколько сразу повышается эффективность при
информатизации того или иного участка бизнеса".
Ася Власова
PR-директор
КОРУС Консалтинг
тел./факс: +7 (812) 324 2457
E-mail: AVlasova@korusconsulting.ru
PR-директор
КОРУС Консалтинг
тел./факс: +7 (812) 324 2457
E-mail: AVlasova@korusconsulting.ru