Сложные сделки в группе компаний "Руструбпром" - под контролем CRM

"КОРУС Консалтинг" начал проект по развитию и поддержке Microsoft Dynamics CRM в ОАО "Руструбпром". Система управления взаимоотношениями с клиентами уже работает в компании в рамках интеграционного решения "CRM+документооборот".

ОАО "Руструбпром" работает в сфере строительства и реконструкции инженерных сетей. "Особенность сделок, которые заключает "Руструбпром", - большое количество сопроводительных документов, так как продукция и услуги компании связаны со строительными регламентами и процессами", - рассказывает Мария Бар-Бирюкова, директор департамента CRM "КОРУС Консалтинг". - "Поэтому в проекте изначально была организована интеграция CRM-системы с системой электронного документооборота "DocsVision".
Центральной частью CRM-системы, внедренной в группе компаний "Руструбпром", являются функциональные модули управления продажами и ведения сложных сделок. На текущем этапе проекта специалисты "КОРУС Консалтинг" создают дополнительные аналитические отчеты по отслеживанию дебиторской задолженности, контролю выручки и проблемных сделок. В планах – дальнейшее расширение аналитической отчетности, развитие дополнительной функциональности для оптимизации скорости работы менеджеров в рамках процесса продаж.
"Топ-менеджмент "Руструбпрома" должен получить в результате проекта "капитанскую рубку" - инструмент, интегрирующий данные из всех учетных систем компании, предоставляющий необходимую аналитику, багодаря которой руководство компании сможет принимать адекватные текущим задачам и целям управленческие решения", - комментирует Мария Бар-Бирюкова.
"Развитие CRM-системы для нашего бизнеса – это необходимое требование времени", - подчеркивает директор по ИТ компании "Руструбпром" Андрей Ложечников. - "Мы хорошо понимаем важность ИТ-составляющей для развития компании – видно, насколько сразу повышается эффективность при информатизации того или иного участка бизнеса".
Ася Власова
PR-директор
КОРУС Консалтинг
тел./факс: +7 (812) 324 2457
E-mail: AVlasova@korusconsulting.ru