Ночной сервис манит бонусами

Дилер, готовый принять автомобиль насервис хоть днем, хоть ночью, не может не радовать клиента. Еще более теплые чувства вызывают уавтовладельцев скидки идополнительный сервис, которые предлагаются некоторыми компаниями при пользовании «ночными услугами. Так, после сдачи автомобиля Ford всервис дилера «Рольф Карлайн можно воспользоваться бесплатным шаттлом до метро. Настанции техобслуживания дилерского центра «АДР владельцам Nissan оплачивают такси до дома. Возможны идругие бонусы- бесплатные мойка кузова, уборка салона, диагностика подвески. НаСТО «Аксель Сити, где чинят Volkswagen, наночной прием приходится около 5% обращений. При этом ночью автомобили лишь принимают, ачинить машину мастера будут днем. «Особого спроса наночной сервис пока нет, поэтому иорганизовывать ночные смены ремонта нецелесообразно, ведь оплачивать такие работы нужно по повышенному тарифу,- считает Виктор Соколов, руководитель СТО «Аксель Сити. Другого мнения придерживается Алексей Семенов, руководитель клиентской службы СТО «Рольф Карлайн Ford: «Хотя издержки наоплату труда механиков идругих работников вночные смены выше, все равно круглосуточный сервис приносит прибыль. Мы организовали ночные смены, чтобы разгрузить сервис днем. По ночам производятся все виды ремонта, исрочные, исерьезные работы. «Дляклиентов ночной сервис весьма удобен. Особенно это оценили клиенты, связанные сбизнесом, ведь уних каждая минута насчету,- сообщил Александр Плохих, генеральный директор автоцентра Nissan «АДР

«Мы организовали ночные смены, чтобы разгрузить сервис днем. Алексей Семенов, «Рольф Карлайн Ford