О новогодних услугах можно узнать по единому бесплатному номеру

Телефонная служба "Справка SPb" была создана 16 июля 2007 года на базе колл-центра "Инфотелл". Сегодня в ней работают профессионально обученные операторы-консультанты, современное программное оборудование позволяют принимать около 2 500 тысяч запросов в сутки. Исходя из статистики звонков за последние полугодие, чаще всего запрашивают информацию о деятельности медицинских, страховых компаний, банков, услугах такси, компаниях специализирующихся на бронировании и доставке ж/д и авиабилетов. Среди постоянных абонентов, - автолюбители, которых интересует все, что связано с автомобилями: автосервис и автострахование, службы эвакуации и пробки на дорогах города.

"Из опыта прошлого года мы знаем, что в конце ноября и декабре наступает "горячая пора" у телефонных справочных служб, когда растет потребительский спрос на все товары и услуги связанные с рождественскими и новогодними праздниками, - рассказала руководитель "Справки Spb" Светлана Петряева. – Прежде всего, наших абонентов и партнеров интересует, где провести новогоднюю ночь или корпоративный праздник, а также где приобрести подарки друзьям, коллегам и близким, на все эти вопросы мы готовы Вам ответить. Кого- то интересует, где продаются билеты на новогодние представления, а кто-то запрашивает информацию по рождественским турам, но все они звонят нам на номер 777-55-33".

Теперь всю информацию о новогодних услугах можно узнать, позвонив на единый справочный номер в "Справку SPb" по телефону 777-55-33. Услуга бесплатная. В среднем на обработку запроса уходит не более минуты. Девиз "Справки SPb" - "Всем обо всем!", так как услуги универсальны и востребованы в равной мере, как у домохозяек, так и активно работающего населения. Многие компании города активно пользуются справочной службой в поисках товаров или услуг обеспечивающих нормальную жизнедеятельность офисных будней. Наши абоненты через "Справку SPb" нашли себе партнеров в области курьерской доставки, офисной техники и пр. Наиболее активными стали за последнее полугодие клиенты и работники банка "Сити-банк": среди регулярно звонящих на "Справку SPb" их около17%.

Хочется пожелать, чтобы Новый год, несмотря на природные и финансовые катаклизмы принес в каждый дом и в каждую семью мир, достаток и стабильность. И пусть каждый телефонный звонок приносит только добрые вести.

Виктория Шахова
Руководитель направления пиар и маркетинга
колл-центра "INFOTELL"
тел. оф. +7 (812) 335 20 20 доб. 357
mailto:shahova@infotell.ru