Сбербанк реформирует свой розничный блок

Сбербанк РФ намерен реформировать розничный блок, сообщил заместитель председателя правления Сбербанка России Дмитрий Давыдов, который с 30 октября возглавил розничный блок банка. «То, что розничный блок необходимо реформировать, ни у кого сомнений не вызывает. Жалобы на очереди, качество обслуживания, несовершенство продуктовой линейки Сбербанка - все это стало причиной разработки новой стратегии. Мы существенно перестроим структуру подразделений, занимающихся продажами, существенно модернизируем нашу продуктовую линейку, в скором времени появится новый продукт для наших клиентов - физических лиц. Кроме того, мы будем работать над совершенствованием технологичности наших операций и, главным образом, переводом части мелких розничных операций в устройства самообслуживания, - рассказал Дмитрий Давыдов. /Интерфакс/