00:0021 мая 200800:00
14просмотров
00:0021 мая 2008
СПб. В ожидании возможности остаться в одиночестве в офисе банка «ДП» попросил экспертов посчитать упущенную выгоду.
По оценке главы филиала Газпромбанка в Петербурге Ольги
Драгомирецкой, стоимость открытия стандартного офиса кредитного учреждения в
Северной столице составляет от $ 300-500 тыс.
Начальник отдела банковских
карт филиала Владимир Онуфриев подсчитал по просьбе «Делового Петербурга, во
сколько обошелся бы банку запуск автоматизированного офиса. Получилось примерно
$ 70-80 тыс. Таким образом, при преодолении клиентами психологического барьера
банк мог бы сократить издержки на развитие розничной сети минимум в 3,75 раза.
По расчетам вице-президента Ситибанка Андрея Карякина, стоимость открытия
стандартной точки продаж банка, предполагающей присутствие операционистов,
превышает объем вложений в запуск полностью автоматизированной точки на порядок,
то есть минимум в 10 раз. Главным образом потому, что точка, оснащенная
несколькими «умными банкоматами и инфокиоском, занимает в разы меньшую
площадь.
«Сэкономленные средства банк мог бы пустить на дальнейшее
развитие сети, улучшение качества. Возможно, косвенным образом это могло бы
привести к некоторому снижению тарифов, в зависимости от его
клиентоориентированности, - рассуждает Владимир Онуфриев, при этом отмечая, что
без двух-трех стандартных отделений банк все равно не обошелся бы. От экономии
на открытии новых точек клиенты банка вполне могли бы выиграть. Если бы
захотели.
Цифры
Насколько разнятся затраты
3,75-10 - во
столько раз в Петербурге, по мнению экспертов, дороже открыть офис с
операционистами по сравнению с офисом самообслуживания.
