00:0018 февраля 2008
9просмотров
00:0018 февраля 2008
СПб. Кроме проявления уважения, учит автор книги «Лидерство: к
вершинам успеха Кен Балншар, людей надо заинтересовывать. Только никто этим не
занимается. В США незаинтересованных работников - 56%. В Японии - еще больше.
Они приносят убытки в миллиарды долларов. Вроде бы банально. На самом деле -
нет. Все-таки 18 млн книжку купили. Видимо, купили ради афоризмов: «Прибыль -
это аплодисменты, которые вы получаете за заботу о своих клиентах и за создание
мотивирующей обстановки для ваших служащих, «Если вы не будете заботиться о
ваших клиентах, о них позаботится кто-нибудь другой.
/Г.С./