"Социальный" тариф бьет по карману

<b>С 1 февраля этого года</b> Новосибирск, Новосибирский район и город Обь перешли на новую систему оплаты телефонной связи. В связи с многочисленными обращениями граждан в городском Совете была создана специальная рабочая группа. На предыдущем заседании было приятно решение, что по истечении 2-3-х месяцев представитель Новосибирского филиала ОАО "Сибирьтелеком" отчитается об итогах переходного периода.

<b>В городах Новосибирск и Обь</b> около 420 тыс. абонентов. На 1 мая повременный тариф выбрали треть абонентов, безлимитный – 37%, комбинированный – 27% и социальный – 6%. Динамика смены тарифов с февраля по май – незначительная, что говорит о правильности первоначального выбора тарифа, сообщил замдиректора оператора связи Николай Мухачев. Он считает, что прогнозируемый переход в летние месяцы на повременный тариф пока не начался. Скорее всего, это следствие "недачной" погоды. Кроме того, с 1 мая смена тарифа стала платной – 125 рублей. Николай Мухачев привел еще один интересный показатель: после первых счетов за февраль, снизился трафик, т.е. абоненты по телефону стали разговаривать меньше, об этом свидетельствует и миграция в сторону повременного тарифа.

<b>Положительные или отрицательные</b> отклики населения – один из главных показателей эффективности работы той или иной организации. Поэтому Надежда Булова, заместитель председателя комиссии горсовета по социальному развитию спросила о том, много ли обращений, содержащих недовольные отзывы о работе Сибирьтелекома, поступает в Новосибирское отделение. По словам Николая Мухачева, безусловно, такие обращения есть, но их немного. В основном абоненты интересуются системой начисления платы, спрашивают распечатки разговоров. Для ответов на эти и другие вопросы "Сибирьтелеком" выделил специальную телефонную линию 053.

<b>К следующему заседанию рабочей группы</b> запросить у Новосибирского филиала полную статистику обращений по вопросам перехода на новую систему оплаты за пользование телефоном, предложил Анатолий Казак. Кроме того, он поднял еще один важный вопрос – плата за звонки на социально значимые службы города. Бесплатными такие звонки являются только с тарифа "Социальный", но, как свидетельствует статистика, проведенная самим "Сибирьтелекомом", с этого тарифа на телефоны социальных служб звонят меньше абонентов, чем с других тарифов. В этом случае депутаты пришли к выводу, что социальный тариф не оправдывается своего названия и более того, вводит в заблуждение абонентов, так как само слово "социальный" ассоциируется с льготами и меньшими затратами. На деле же получается совсем наоборот: плата за минуту на этом тарифе одна из самых высоких и выбрали его самое маленькое количество абонентов, с других же тарифов за звонки в социальные службы люди платят в полном объеме. Депутаты выдвинули предложение хотя бы сменить название тарифа.

<b>В итоге депутаты </b>решили рекомендовать руководству ОАО "Сибирьтелеком" рассмотреть возможность предоставления права бесплатных звонков на номера социально значимых служб Новосибирска, Новосибирского района и города Обь со всех тарифов; переименовать тарифный план &#171;Социальный&raquo;; отменить плату за переход с одного тарифного плана на другой и заменить поминутную тарификацию на 30-секундную.

<b>Рабочая группа</b> обратится в Новосибирский филиал ОАО "Сибирьтелеком", мэрию и городской Совет с просьбой предоставить информацию о количестве обращений граждан, касающихся перехода на новую систему оплаты за пользование телефоном.