00:0001 сентября 200400:00
5просмотров
00:0001 сентября 2004
Торговля сантехникой прирастает сервисной службой
<B>Торговля сантехникой прирастает сервисной службой</B><BR>
СПб. Треть персонала торговой компании "Сантех-Мастер" -- сотрудники сервисной службы. Компания развивает бизнес за счет предоставления услуг своим клиентам.<BR>
Штат сервисной службы ООО "Сантех-Мастер" составляет 60 человек. "Мы регулярно проводим обучающие тренинги. Считаю, что работа с персоналом -- важная составляющая бизнеса. На этом рынке нужно уметь не только продавать сантехнику, но и предоставлять услуги по ее установлению", -- рассказывает генеральный директор компании Петр Тиньгаев.<BR>
Интересно, что каждый сантехник фирмы должен носить с собой тапочки.<BR>
Старт -- $500<BR>
ООО "Сантех-Мастер" образовалось в 1998 г. "Еще во время обучения в Университете низкотемпературных и пищевых технологий я подрабатывал продавцом. Сразу после окончания открыл два отдела сантехники, вложив $500", -- рассказывает Петр Тиньгаев. Деньги для открытия он занял у друзей.<BR>
Постепенно открылось семь отделов "Сантех-Мастера", которые со временем переросли в магазины. Сегодня в городе работают 9 магазинов "Сантех-Мастер".<BR>
<B>Инвестиции</B><BR>
Средства в развитие бизнеса владелец компании привлекает с помощью банковских кредитов, вложений частных лиц и собственных накоплений. Окупаемость каждого магазина составляет 1-1,5 года. Ассортимент открывающихся магазинов -- порядка 20 тыс. наименований.<BR>
В открытие последней точки вложили около $70 тыс. Площадь ее первого этажа составляет 400 м2, сейчас идет ремонт второго этажа. Помещение взяли в долгосрочную аренду у КУГИ. Стоимость аренды в этом районе составляет около $30 за 1 м2.<BR>
В планах фирмы -- развитие оптовой торговли и налаживание собственного производства сантехники.<BR>
Предприниматели уверены, что данный шаг необходим для развития любой фирмы.<BR>
<B>Рынок</B><BR>
Эксперты считают, что будущее рынка сантехнической розницы -- за крупными магазинами или узкоспециализированными точками. Причем продажа должна быть в связке с услугами.<BR>
В последние 2-3 месяца открылись строительно-сантехнические магазины ООО "Чкаловский сантехник", ЗАО "Чешский двор", ООО "Строительный двор "Домовой" и др.