НОВЫЕ КНИГИ

<BR><BR><B>Проще пареной репы</B><BR>Мэндел С. Навыки эффективной презентации / Пер. с англ. под ред. В. А. Спивака. -- СПб.: Издательский дом "Нева", 2003. -- 96 с.<BR>В знаменитом фильме Чарли Чаплина "Огни большого города" на открытии нового памятника ораторы сменяют друг друга. Они говорят увлеченно и страстно, но ни единого слова разобрать невозможно. Чаплин пародировал несовершенство первых звуковых фильмов, но эту пародию можно показывать и многим современным менеджерам, у которых нет навыков проведения презентаций.<BR>Профессиональный спортсмен тренируется всегда, потому что это единственный способ поддержать форму. Точно так же, как любому другому навыку, умению хорошо произносить речь можно научиться. Умение произнести хорошую речь -- далеко не исключительная особенность избранных. Великими ораторами не рождаются, а становятся. Если есть конкретные осознанные проблемы в части проведения презентации нового продукта, нет нужды углубляться в теоретические основы поведения личности и группы, социологии и социальной психологии. Менеджеру нужны конкретные рекомендации.<BR>Материалы книги построены на нескольких простых истинах. Чем солиднее подготовка презентации, тем больше вероятность успеха. Чем больше репетиций, тем больше вероятность, что спектакль под названием "презентация" пройдет успешно. Чем короче и проще визуальный материал, тем убедительнее покажутся слушателям представленные идеи. Чем логичнее и точнее будут расположены аргументация и основные идеи, тем лучше запомнят их слушатели. Казалось бы, проще некуда. Тем не менее опыт показывает, что большинство менеджеров во время презентаций допускают, как правило, самые банальные просчеты. Поэтому надо специально говорить о том, что следует установить визуальный контакт с аудиторией, а экран для проекции слайдов нужно поставить немного сбоку, а не по центру.<BR><BR><B>Работа на конвейере</B><BR>Андреева И.В., Спивак В.А. Организационное поведение. -- СПб.: Издательский дом "Нева", 2003. -- 224 с.<BR>В классическом фильме "Новые времена" Чарли Чаплин работает на конвейере. Трудно удержаться от хохота, глядя на то, как герой фильма старается открутить все, что попадается под руки. Правда, наблюдая, как маленький бродяга превращается в маленького болванчика, понимаешь, что работы у него -- врагу не пожелаешь.<BR>Примерно в то же время, когда Чарли крутился на конвейере, профессор Гарвардского университета Элтон Мэйо проводил эксперименты в области организации условий труда в компании Western Electric в американском городе Хотторн. Работники местной фабрики получали неплохую зарплату, а местный профсоюз непривычно легко находил общий язык с хозяином. Исследователь задал работникам вопрос: "Что для вас наиболее значимо на заводе: зарплата, социальный статус, стабильность или уверенность в завтрашнем дне?" -- "Чувство команды", -- ответили работники. Так Элтон Мэйо ввел в науку о менеджменте новый термин "чувство команды".<BR>Выводы ученого до сих пор изучают как менеджеры, так и студенты в ходе курса "Организационное поведение". Сложность курса заключается в том, что он находится на стыке нескольких наук -- психологии, теории организаций, менеджмента -- и предполагает определенный уровень подготовки по каждой их них. Пособие построено таким образом, что в ответе на каждый вопрос обобщается и анализируется большой объем литературы.<BR>С одной стороны, учебный материал представлен во всем объеме, с другой стороны -- форма его подачи лаконична. Учебная информация представлена в виде ответов на конкретные вопросы, соответствующие требованиям Государственного стандарта. В пособии приводятся ответы на вопросы, соответствующие экзаменационной программе, а также вопросы, которые с высокой степенью вероятности могут войти в перечень экзаменационных.<BR><BR><B>Сказка про белого бычка</B><BR>Траут Дж. Волшебная лампа бизнесмена. -- СПб.: Питер, 2003. -- 176 с.: ил.<BR>Всю свою жизнь Чарли Чаплин играл одну и ту же роль -- беззащитного маленького человека в жестоком мире. Образ маленького бродяги с усиками, в котелке, тесном пиджачке, мешковатых брюках и клоунских башмаках, с неизменной тросточкой стал узнаваем во всем мире.<BR>Подобно Чаплину современный маркетолог Джек Траут всю жизнь рассказывает об одной концепции. "В сознании потребителей марка ассоциируется не более чем с одной идеей", -- не устает он повторять при каждом удобном случае. В 1972 году он вместе с Элом Райсом предложил концепцию позиционирования. С тех пор в сознании потребителей Джек Траут ассоциируется только с ней. Идея принесла ее автору славу и популярность.<BR>Новая, десятая, книга маркетолога и консультанта посвящена все той же самой идее. Написана книга по известным канонам. Автор, как и раньше, повторяет наиболее важные идеи своих предыдущих книг и дополняет их новыми концепциями и свежими примерами.<BR>Новую книгу Джек Траут построил как диалог современного Аладдина со всезнающим джинном. В роли Аладдина оказался некий новоиспеченный бизнесмен, на которого обрушилось множество дел и обязанностей. Наибольшее внимание Джек Траут уделяет специфике человеческого сознания. Его возможности в обработке информации ограничены, оно ненавидит путаницу, оно неизменно и полно сомнений. Главный же тезис Траута заключается в том, что маркетинговые сражения -- это борьба за сознание потребителей. Свой опус автор предназначает в первую очередь тем руководителям, у которых нет за плечами маркетингового образования.