«Хлопок дверью» парализует информационную систему

<BR><BR>Решиться на комплексную автоматизацию бизнес–процессов руководителям петербургских предприятий помогают требования рынка, пример конкурентов и уговоры подчиненных. <br>По оценкам внедренческих компаний Петербурга, уровень, на котором принимаются решения об автоматизации, зависит от масштаба предприятия и степени непосредственного участия топ–менеджмента в бизнес–процессах, происходящих в компании. «Менеджеры сами видят недостатки существующей системы управления и рано или поздно решаются на автоматизацию», — считает директор по информационным проектам компании «Инталев» Алексей Федосеев. По его словам, именно так происходило в ЗАО «Талосто», ОАО «Красногвардеец», ЗАО «Порт Высоцк».<br> В более крупных предприятиях, например, ОАО «Пивоваренная компания «Балтика», ГУП «Петербургский метрополитен», ОАО «Пищевик», решение подготавливалось на уровне менеджеров среднего звена, высшее руководство только оценивало представленный проект. <BR><B><br>Оперативный учет </B><br>«В 2000 году руководители предприятия столкнулись с необходимостью получать более оперативные и качественные отчеты о состоянии дел предприятия. Существующее самописное программное обеспечение (ПО), на котором локально работали бухгалтерия, отдел кадров, склады и прочее, стало невозможно объединить для выдачи единых отчетов. Передо мной поставили задачу найти недорогую систему с обязательным условием возможности сохранения в ее рамках уже существующих баз данных», — вспоминает руководитель отдела автоматизированной системы управления ОАО «Пищевик» Вячеслав Лебедев. Кроме того, руководство ОАО «Пищевик» столкнулось с проблемой выхода из строя одного из самописных ПО. Это произошло сразу после того, как из компании «хлопнув дверью» ушел создавший ПО программист. Он не оставил после себя никакого описания программы, в результате информационная система одного из подразделений ОАО «Пищевик» была временно парализована. <br>Выбор сделали в пользу «1С». Внедренческая компания ЗАО «Спутник 101» (группа компаний «АстроСофт») на базе коробочных решений создала единую систему учета операций всех служб предприятия. <br>Теперь руководители ОАО «Пищевик» задумались о возможности создания системы для моделирования бизнес–ситуаций. <BR><B><br>Из программистов — в директора </B><br>После внедрения единой системы учета или управления может измениться и статус специалистов по IT. Например, программист ОАО «Пищевик» Вячеслав Лебедев стал руководителем отдела АСУ. А в ОАО «Балтийский завод» и АООТ «ЛМЗ» после широкомасштабной автоматизации руководители IT–отделов превратились в директоров по стратегическому планированию, подразделения которых не только обслуживают информационные потоки на предприятии, но и обеспечивают их оптимизацию. <BR><B><br>Не тот вес</B><br>Однако, как правило, в принятии решения о покупке специалисты по IT не принимают активного участия. По оценке специалистов ЗАО «Спутник 101», это вызвано тем, что они не сориентированы на получение конечного результата в бизнесе, в отличие от руководителей и собственников компании. <br>Кроме того, инициатива IT–менеджера по внедрению единой системы учета наверняка пересечет зону влияния бухгалтера и финансового директора, а для дискуссии с ними обоими у IT–менеджера мало веса. <br>Специалистов по информационным технологиям в большинстве компаний пока еще рассматривают как обслуживающий персонал, который в лучшем случае имеет право совещательного голоса. <br>Исключения составляют филиалы западных компаний или предприятия сферы IT. <br>Поэтому нередки случаи, когда руководитель принимает решение о внедрении системы вопреки категорическому несогласию IT–специалиста, который считает, что, например, данное решение не совместить с существующим в компании бухучетом. <br>По оценкам внедренческих компаний, обычно купить новую информационную систему управления или учета убеждают специалисты, которые имеют прямое отношение к зарабатыванию денег. <br>Внутри предприятия инициативу по внедрению новых информационных технологий обычно проявляют руководители отдела продаж, закупок, финансов. Часто это происходит под внешним влиянием — рекомендаций консультантов, требований инвесторов, аудиторов, партнеров. <br>