Разногласия между собственником и менеджером имеют два корня

<BR><BR>Одна из самых опасных ситуаций для компании - конфликт индивидуальных философий собственника и наемного менеджера.<BR>В понятие "индивидуальной философии" входят в том числе представления о стратегии развития бизнеса. "Сейчас подавляющее большинство первых лиц компаний очень остро чувствует дефицит сильных, профессиональных, перспективных менеджеров, которые могли бы возглавить управление предприятием, освободив от этого собственника бизнеса. Поэтому владельцу выгодно иметь на позиции генерального директора союзника, - говорит Сергей Макшанов, управляющий группой компаний "Институт тренинга" и "АРБ Про". - Если менеджер получает распоряжение, с которым внутренне не согласен, он будет участвовать в проекте с совершенно искореженной мотивацией. В свою очередь, подчиненные генерального менеджера, который начал реализацию ошибочного, на его взгляд, проекта, будут относиться к этой работе точно так же, как руководитель. В результате получается общий проигрыш". <BR><BR><B>Компромисса не будет</B><BR>"Проблема разногласий между собственником и менеджером имеет два корня, - считает генеральный директор ЗАО "АРБ Про" Олег Раев. - Люди могут по-разному смотреть на решение конкретных управленческих задач, и здесь можно найти точки соприкосновения. Но если это ценностная область - требуется принимать особые решения".<BR>Особенность мировоззрения - в его устойчивости, поэтому если у людей принципиально разные взгляды на проблему - достичь компромисса вряд ли удастся. По опыту консультантов-практиков, в таких случаях менеджером принимается одно из двух решений. В первом случае он, не решившись или не сумев переубедить владельца компании, начинает своеобразную "игру в жмурки". Во втором - просто уходит из компании. Ни то, ни другое решение не является конструктивным. Но ответственность за его поиск лежит в данном случае на владельце бизнеса. "Очень важно, чтобы согласованность действий владельца и управляющего была как можно более открытой и ясной еще до начала действий, - говорит Сергей Макшанов. - Когда у собственника мировоззрение авантюриста, он видит мир полным приключений. В таком случае, решив начать рискованный проект, он будет честным, если сообщит о риске людям, которые собираются прийти в его команду. Если он будет привлекать людей, для которых важна стабильность, успех его бизнеса может оказаться под большим вопросом".<BR>Не менее важным, чем единство взглядов "законодательной" и "исполнительной" властей компании, является ориентация на созидательные ценности. "Не имея созидательную философию в основе своего бизнеса, организация не достигнет стратегического успеха, - уверен Сергей Макшанов. - И наоборот, если люди не могут пойти на сделку с совестью ради получения прибыли, это очень серьезный фактор повышения устойчивости бизнеса".<BR><BR><B>Отдать в люди</B><BR>Еще одна из самых проблемных, на взгляд бизнес-консультантов, областей - участие собственника в управлении предприятием. "В одной компании владелец полностью включен в текущую деятельность, работает с 8 утра до 12 ночи, и его сотрудники просто большой ложкой едят его время, согласуя с ним иногда совершенно нелепые вопросы, для решения которых не нужны его опыт, его знания. И у него нет времени на то, чтобы заниматься развитием бизнеса, - рассказывает Сергей Макшанов. - А собственнику просто психологически трудно делегировать свои полномочия. Это пример иррационального отношения к своему бизнесу: это его ребенок, он его родил, вырастил, он его укутывает и тем самым делает мышцы этого бизнеса дряблыми. Но самое главное - он сдерживает развитие своих менеджеров, принимая ответственность за все на себя".<BR>"В зависимости от степени участия владельца в управлении компания будет или быстрее развиваться, или проигрывать в конкурентной борьбе. Собственники по мере развития компании должны уходить от оперативного управления, концентрироваться на стратегическом развитии, не связывая руки генеральному менеджеру постоянным встреванием в текущие вопросы", - считает Олег Раев.