На Северо-Западном фронте GSM без перемен

<BR><BR>Петербург еще несколько лет назад был лидером и законодателем мод в области сотовой связи стандарта GSM. Расширялась территория охвата, снижались тарифы, появлялись дополнительные услуги. Москва отставала. Тарифы на связь в столице были значительно выше, сервис хуже. Так и продолжалось, пока в столице не была выдана вторая лицензия на сеть стандарта GSM. И тут началось. Снижение тарифов, расширение сервиса, ориентация на клиентов. В Петербурге "Северо-Западный GSM" контролирует около 60% рынка. В соседней Финляндии три крупных оператора стандарта GSM. Около 65% населения страны имеют мобильный телефон. Тарифы на уровне петербургских, а сервис значительно шире, при том что большинство дополнительных функций бесплатны для абонентов. Крупные финляндские операторы уже думают о построении сетей третьего поколения, с возможностями передачи не только данных, но и изображений. Сегодня GSM-телефон позволяет использовать возможности Internet (так называемый WAP- стандарт). Это совершенно новый канал распространения товаров и услуг, это оплата счетов, электронная коммерция, новости и т.д. И дело не в погоне за модой. Сегодня сотовая связь - инфраструктура бизнеса, так же как электрические и телефонные сети, хорошие дороги и др. Если ситуация на Северо-Западе не изменится, Москва скоро станет лидером и по сервису, и по технологическим нововведениям. Конкуренция толкает вперед. "Северо-Западный GSM" пытается не отставать. Сервис WAP доступен только в Петербурге. Но это пока.<BR><BR>Константин Сухин, <BR>заместитель директора по маркетингу ЗАО "Северо-Западный GSM": <BR>Нас часто сравнивают с Москвой. Сейчас Петербург отстает от Москвы лишь по одному показателю - количеству абонентов мобильной связи. Но в столице и жителей в 2 раза больше. А что касается внедрения новых технологий, то тут Петербург впереди всей России. Например, только наши абоненты могут получать и отправлять электронную почту и бродить по Интернету прямо со своего мобильного телефона, без портативного компьютера. <BR>Обманчивое впечатление о дешевизне сотовой связи в Москве возникает из-за агрессивной рекламы столичных операторов. Они все время твердят об очередном снижении тарифов. Однако "дешевеет" и "дешевле" - это принципиально разные вещи. В Москве изначально тарифы были в несколько раз выше, и несмотря на снижение они все еще остаются дороже петербургских на 15-25%. Например, по официальным данным "Би Лайна", средние расходы одного абонента составляют $97 в месяц. В Петербурге у всех операторов этот показатель существенно ниже. <BR>С момента основания нашей компании всегда был один и тот же тарифный план. С 1 апреля 2000 года мы изменяем нашу тарифную политику и вводим два тарифа: "Простой" и "Деловой". В результате большинство наших абонентов смогут сократить свои затраты на мобильную связь на 15-20%. Сегодня наша биллинговая система не позволяет производить посекундную тарификацию разговоров. Затраты на ее внедрение значительны. При этом польза от посекундной тарификации не так очевидна. Например, "Би Лайн" ввел посекундную тарификацию со второй минуты, но при этом вместо 8 бесплатных секунд оставил лишь 5. Опросы наших абонентов говорят, что для них бесплатные 10 секунд важнее.<BR><BR>Николай Прянишников, <BR>заместитель генерального директора ОАО "ВымпелКом":<BR>До 1999 года МТС была единственным оператором, работающим в стандарте GSM-900, и эта монополия, к счастью, рухнула. Произошло это 5 июля 1999 года после ввода в строй двухдиапазонной сети "БИ ЛАЙН GSM" в Москве. После этого конкуренция между операторами вошла в нормальное русло - конкурировать стали не стандарты связи, а цены, качество сервиса и количество услуг. В результате мы имеем принципиально иную картину рынка. В 1999 году удалось выйти на массовый рынок и расшевелить те слои населения, которые раньше и не помышляли о пользовании сотовым телефоном. Это студенты, пенсионеры, дачники и т.д. Выход на массовый рынок состоялся именно благодаря усилению конкурентной борьбы. В конце марта московские операторы совместно перешагнули рубеж в 1 млн сотовых пользователей, или 10% населения. До конца нынешнего года два московских оператора подлючат еще примерно 1 млн пользователей.<BR>Тарифы снизились за 1999 год примерно на 15-20%. И продолжают снижаться в 2000 году. То, что сейчас происходит в Москве, напоминает ценовые войны 2-3-летней давности в Петербурге. Правда, тогда борьба шла за более платежеспособных клиентов. В этой борьбе победил оператор стандарта GSM, как обладавший самой современной технологией. Отсутствие в Петербурге второго оператора, имеющего доступ к этой технологии, будет в дальнейшем пагубно сказываться на конкурентной среде. <BR>Что касается Москвы, то в 2000 году мы все-таки не ожидаем продолжительной ценовой войны. Скорее, дальнейшая конкуренция будет развиваться благодаря введению новых услуг (WAP, GPRS) и новых интересных маркетинговых предложений.<BR><BR>Устраивает ли Вас спектр услуг на рынке мобильной связи?<BR>Юрий Скорко, генеральный директор ОАО "1-я петербургская макаронная фабрика": <BR>"Конечно, нет! Очень затратно, дороже, чем в столице. То, что в городе работает только одна компания GSM, обходится нам в копеечку". <BR>Иван Брашовяну, <BR>генеральный директор АООТ "Центральные булочные": <BR>"В принципе, устраивает. Если говорить о качестве связи и услуг, то они на уровне. Но хотелось бы более гибкой ценовой политики". <BR>Валерий Канашев, <BR>генеральный директор ЗАО "Общество страхования жизни "Прогресс-Нева": <BR>"Я не изощренный пользователь. Меня устраивает. Может, потому, что мне не с чем сравнивать. У меня Delta, так как в свое время у нее был наиболее уверенный прием в Ленобласти. А для меня это было важно. Какими-то специальными услугами операторов я не пользуюсь".<BR><BR>Игорь Ананских, генеральный директор ЗАО "Корпорация "Руан":<BR>"Меня не устраивают тарифы. Вспомните, еще пару лет назад на душу населения мобильных телефонов в Петербурге было больше, чем в Москве. С появлением в Москве конкуренции ситуация стала совершенно обратной".