Роль рекомендации может оказаться решающей

<BR><BR>verar@delo.spb.ru<BR>Срекомендациями в своей практике встречались практически все руководители. <BR>Кто-то обращался за рекомендацией и сам, но большинству довелось давать устные или письменные рекомендации уходящим сотрудникам (по их просьбе или по просьбе представителей их будущего места работы) либо интересоваться рекомендациями новых работников.<BR>При этом менеджеры не отдают однозначного предпочтения письменным либо устным рекомендациям. Гульнара Кикичева, президент ООО "Джек Трэвел", например, предпочитает рекомендацию устную (личный разговор по телефону или при встрече), Сергей Спицын, главный врач ПК "Санаторий "Дюны", утверждает, что его интересует суть, а не форма, но руководители, обращавшиеся к нему за рекомендацией бывшим сотрудникам, просили дать ее устно. А Николай Смирнов, начальник Центра подготовки кадров ОАО "Кировский завод", полагает, что письменная рекомендация "может быть существенней потому, что "написанное пером не вырубишь и топором" и руководитель, который подписал рекомендацию, отвечает за ее содержание". В то же время он говорит, что ему еще не приходилось встречать письменные рекомендации: "Только в прошлые времена были в ходу характеристики с места работы, подлинность которых иногда проверяли".<BR>"В законодательстве о труде, - комментирует Марина Сидорчук, генеральный директор ООО "ЮрКонсалт Интернешнл", - в настоящее время не существует каких-либо требований по предоставлению рекомендаций при приеме на работу. Законом устанавливается обязательный перечень документов, которые работодатель обязан требовать при заключении трудового договора, но в нем отсутствует такой документ, как рекомендация с предшествующего места работы.<BR>Более того, в статье 19 Кодекса законов о труде РФ установлено, что работодателю запрещается требовать при приеме на работу граждан документы, не предусмотренные законодательством".<BR><BR><B>Ответственная роль</B><BR>Когда руководитель компании спрашивает претендента на вакансию, кто мог бы предоставить ему рекомендации, то интересуют менеджера в большинстве случаев две характеристики: личные качества и желание/готовность выполнять данную работу.<BR>Для Гульнары Кикичевой существенна роль рекомендации при принятии решения о приеме человека на работу. "Роль рекомендации в приеме на работу очень существенна, - соглашается Николай Смирнов, - а если сотрудник принимается на руководящую или ключевую должность, то роль рекомендации может быть и решающей".<BR>"Рекомендация имеет значение, но для меня не окончательное, - возражает Сергей Спицын. - Все зависит от того, кто ее дает: если я этого человека знаю и мнение его уважаю, то рекомендации придаю большое значение, если же мне рекомендующий неизвестен, то я к такой рекомендации отношусь спокойно". <BR>Рекомендация, данная непосредственным начальником, полагает Николай Смирнов, может быть более объективна, так как такой руководитель непосредственно работал с подчиненным.<BR><BR><B>Кривое зеркало</B><BR>Несколько сотрудников одной известной петербургской компании после увольнения из нее в течение года не могли найти работу. В компаниях, на места в которых они претендовали, вначале их встречали весьма приветливо, но через какое-то время отвечали: "Вы нам не подходите". <BR>Причина стала известна случайно: оказывается, потенциальные работодатели обращались за рекомендацией на последнее место работы кандидатов (в ту самую известную компанию) и получали у менеджера по персоналу резко негативные отзывы. Причем поступал он так совершенно сознательно: чтобы другим увольняться неповадно было.<BR>"Мне не доводилось сталкиваться с сознательным искажением информации о человеке в рекомендации, - говорит Гульнара Кикичева, - но я допускаю, что в письменной рекомендации всегда несколько преувеличены личные и рабочие характеристики человека". Именно такая точка зрения встречается наиболее часто: меньше всего руководители компаний ожидают, что рекомендация искажает информацию о потенциальном сотруднике в худшую сторону. <BR>"В общем, да, - соглашается Сергей Спицын. - Зачастую то, что написано, не вполне соответствует действительности: самооценка человека нередко завышена, и это выясняется в разговоре с ним. Почему я говорю о самооценке? Да ведь в большинстве случаев рекомендации люди себе готовят сами, сами себя оценивают - руководитель только подписывает бумагу".<BR>Николай Смирнов называет другую причину появления необоснованно радужных рекомендаций: "Например, в соответствии с КЗОТом, в случае, если сотрудник увольняется по сокращению штатов, то он имеет право работать еще 2 месяца и ему надо будет выплачивать зарплату, также после увольнения фирма должна ему платить средний заработок в течение 3 месяцев (или пока он не устроится на другую работу). Если же человек увольняется по собственному желанию или по переводу, то этих денег выплачивать не надо. Руководитель заинтересован, чтобы сокращенного сотрудника приняли на другую работу".<BR>"Если рекомендация содержит сведения, порочащие честь, достоинство и деловую репутацию гражданина, - комментирует Марина Сидорчук, - он имеет право требовать в судебном порядке опровержения этих сведений. Этот вопрос регламентируется Гражданским кодексом РФ (статья 152). В суд работником могут быть представлены любые доказательства, включая свидетельские показания, опровергающие порочащую информацию о работнике".<BR>"Мне не приходилось давать негативные отзывы по одной причине, - рассказывает Гульнара Кикичева, - я предупреждаю сотрудника при увольнении (если есть причины) о том, что в случае, если ко мне обратятся за рекомендацией, она будет негативной".<BR>В большинстве случаев сотрудник, увольняясь, интересуется, дадут ли ему на предприятии, которое он покидает, характеристику и какова она будет либо может ли он потенциальным своим работодателям сказать, что его прежнее руководство готово дать ему рекомендацию. Отказывают в рекомендациях редко.