В карточном бизнесе лимит называется безопасностью

<BR>Вслучае форс-мажора, когда обладателю пластиковых денег вдруг понадобится вся имеющаяся сумма наличными, получить ее быстро и без проблем оказывается делом непростым. <BR>Установление лимитов объясняется заботой о безопасности самого же кардхолдера. Она проявляется в том, что в случае, например, хищения карты мошенник не сможет снять с ее помощью сумму, превышающую установленные банком лимиты. <BR><BR><B>Лимит наличных</B><BR>По картам Maestro, эмитируемым Сбербанком, ограничение составляет 10 операций в день на общую сумму до 40 тыс. руб. и 50 операций в неделю на сумму до 150 тыс. руб. В сети Санкт-Петербургского Сбербанка также существуют лимиты для держателей карт других банков: единовременно снимаемая сумма ограничена $5000 или ее рублевым эквивалентом. Зато, как пояснили в отделе по работе со СМИ, "для держателей карт VISA, Eurocard/MasterCard и Сберкарт Санкт-Петербургского банка Сбербанка России ограничения на сумму выдаваемой наличности в отделениях Санкт-Петербургского банка и его банкоматах отсутствуют". <BR> Балтийский банк для пользователей дебетовых карт лимиты не устанавливает: они определяются остатком средств на карточном счете. "Но мы посчитали целесообразным дать клиенту возможность самому установить лимит, - говорит директор департамента кредитных карт ТОО КБ "Балтийский банк" Игорь Григорьев. - Клиент может сам написать в приложении к своему договору лимитируемые цифры". То же самое - в случае, если у дебетовой карточки появляется второй пользователь.<BR>Ограничения по сумме, которая может быть использована в течение суток, установлены и для держателей "Социальной" карты Cirrus/Maestro/Петрокарт. По этой карте можно израсходовать не более 1000 рублей в сутки (наличными) или делать покупки на сумму, не превышающую 2000 рублей. "Эта карта в основном предназначена для лиц, получающих пенсии и пособия через текущие пенсионные счета в банке "Петровский", а также для других социально незащищенных слоев населения, - говорит директор Управления пластиковых карт банка "Петровский" Сергей Амельфин. - Это безопасная карта, ориентированная на неискушенного в банковских делах человека, имеющего небольшой доход". <BR>Чтобы в банкоматах не было денег - такого, по заверению большинства банковских пресс-центров, просто не может быть. "На моей памяти такое случалось всего пару раз, - вспомнила советник председателя правления ОАО "Промышленно-строительный банк" Ирина Шарипова. - Однажды в канун 8 Марта закончились деньги в нескольких банкоматах, расположенных на станциях метро. Дело в том, что рядом с этими станциями - большие заводы, на которых рабочим в честь праздника выдали премии, и в короткий срок близлежащие банкоматы были "обезденежены". А так любая остановка банкомата рассматривается как ЧП". Впрочем, "обезденеженная" машина может предложить вам другую услугу. "При отсутствии денег банкомат выдает справки о балансе карточки", - сообщили в отделе по работе со СМИ Сбербанка.<BR><BR><B>Лимит времени</B><BR>Банкоматы, хоть и весят больше тонны, могут время от времени исчезать с привычных для кардхолдеров мест. "Процесс оптимизации сети банкоматов постоянен, мы отслеживаем их рентабельность. Банкоматы ставятся там, где происходит наибольшее количество транзакций, например в метро", - говорит Ирина Шарипова. <BR>В принципе, любой банкомат может и должен работать круглосуточно. Однако "лимит времени" существует, и объясняется это прежде всего тем, что банкоматы расположены в местах, которые имеют нормированный рабочий день - например, на тех же станциях метро. <BR>Обслуживать ночных кардхолдеров ПСБ призваны 15 круглосуточных банкоматов, находящихся в гостиницах, ночных клубах, на центральных магистралях. Из 9 банкоматов Балтийского банка, расположенных в Петербурге, большинство доступны и ночью. В распоряжении клиентов Сбербанка - два круглосуточных банкомата, в декабре появятся еще два - в здании ВГТРК и в отделении на пр. Большевиков.<BR>На техобслуживание банкоматы ПСБ, по словам Ирины Шариповой, закрываются ежемесячно на несколько часов. Для аналогичной профилактики банкоматы Балтийского банка, как сообщили в департаменте кредитных карт, закрываются крайне редко. Обычно лишь меняются кассеты, но на режим работы банкоматов это не влияет. <BR>Техобслуживание банкоматов Сбербанка производится по графику раз в квартал и занимает 3 часа. "Если на банкомате светится надпись "Банкомат временно не обслуживает", это может быть вызвано следующими причинами, - объяснили в пресс-центре Сбербанка: - 1) Отсутствует связь банкомата с процессинговым центром; 2) технически неисправен один из узлов банкомата; 3) закончилась бумага в журнальном принтере банкомата. При отсутствии бумаги в чековом принтере банкомат деньги выдает, но не печатает чек".<BR><BR><B>Черные кошки</B><BR>Бесспорное удобство пластиковых денег, убирающих необходимость носить при себе пачки банкнот, давно оценили многие петербуржцы, хотя еще с десяток лет назад похвастаться наличием пластиковой карты могли разве что члены Правительства. Самые любимые народом карты - дебетовые: "Они наиболее распространены, так как открываются и обслуживаются бесплатно, не требуют страховых депозитов. Если ориентироваться исключительно на операции по снятию наличных - причем не только в России, но и за рубежом, то, безусловно, я отдал бы предпочтение дебетовой карточке", - говорит Игорь Григорьев. <BR>Основной риск владельца карты - несанкционированное использование имеющихся на ней средств посторонним человеком, если карта украдена или потеряна. "Этот риск снижается за счет грамотной разъяснительной работы банка при получении и использовании клиентом карты", - говорит Сергей Амельфин.<BR>Должно быть оговорено все. "Однажды в США одна дама решила высушить промокшую кошку в микроволновке. Что стало с кошкой - понятно. Тогда дама подала в суд на фирму, производящую микроволновые печи, потому что в инструкции к печке не было сказано, что кошек в ней сушить нельзя", - привел аналогию сотрудник Балтийского банка, по каким-то причинам не назвавший свое имя. <BR>Сегодня основным направлением карточного бизнеса является реализация зарплатных проектов для корпоративных клиентов банков, а спектр предоставляемых кардхолдерам услуг в перспективе будет, по прогнозам специалистов, расширяться.(О.К.)