Пансионаты и санатории пошли на поправку

<BR><BR>Заполняемость домов отдыха и санаториев Ленинградской области и окрестностей Петербурга растет. В 1997 году многие из здравниц впервые за последние годы получили прибыль. <BR>Средняя заполняемость курортов региона, которые ранее входили в систему профсоюзов, составляла в прошлом году около 50%. Этого пока недостаточно. Для рентабельной работы и развития пансионатов и санаториев нужно иметь 70%-ную заполняемость. Однако некоторые здравницы уже сейчас имеют прибыль и успешно развиваются.<BR><BR><B>Одна проблема</B><BR>Санатории "Белые ночи" и "Дюны" работают с полной нагрузкой. При этом стоимость одного дня пребывания в этих лечебницах высока по сравнению с другими здравницами.<BR>Руководители менее благополучных лечебных курортов объясняют успех ведущих санаториев наличием лучшей материально-технической базы. "Белые ночи" и "Дюны" находятся в гораздо лучших условиях по сравнению с нами, потому что наш санаторий построен значительно раньше", - утверждает главный экономист санатория "Петродворец" Лидия Ижбулатова.<BR>"Сейчас в лучшем положении находятся курорты, которые имеют спортзалы и бассейны. Без этого сложно привлекать отдыхающих", - уверен заместитель директора ПОО "Курортное агентство" Эрлен Сорокин.<BR>Основными покупателями путевок в санатории и пансионаты являются Фонд социального страхования, Комитет социальной защиты населения, предприятия. Частные лица отдыхают в этих учреждениях за свой счет очень редко. Поскольку клиенты получают возможность отдыха за неполную стоимость или даже бесплатно, сложно рассуждать, почему они выбирают тот или иной курорт. Часто их выбор ограничен: либо брать путевку, которую дают, либо покупать ее за полную стоимость, но туда, куда захочешь. <BR>"Снижение цены на 10-15% погоды не сделает. Заполняемость от этого заметно не изменится", - говорит Лидия Ижбулатова.<BR>Большинство представителей санаториев и пансионатов считают, что все их беды - от низкой заполняемости. Если поток клиентов увеличится, они смогут решить все остальные проблемы: улучшить обслуживание и материально-техническую базу. <BR>"При 70%-ной заполняемости санатории и пансионаты могут все налоги платить и прибыль получать", - утверждает Эрлен Сорокин.<BR><BR><B>Ходы главврача</B><BR>Однако финансовое положение здравниц зависит не только от внешних причин. Возможно, многие руководители не используют имеющиеся возможности для привлечения клиентов. <BR>Ведь побывавшие в санаториях "Дюны" и "Белые ночи" отмечают уровень обслуживания, а не материально-техническую базу. Сервис можно улучшить и без больших финансовых вливаний. <BR>"Конечно, наш санаторий построен не так давно, как многие другие здравницы региона. Однако 3 года назад он был в жутком состоянии. Заполняемость составляла 30%. Мы предприняли ряд мер и теперь конкурируем с соседним, более современным по времени постройки санаторием "Белые ночи". Годовой оборот в долларовом выражении за это время увеличился на 700%, - рассказывает главный врач санатория "Дюны" Сергей Спицын. - Мы поменяли систему оплаты. Заработок персонала зависит от уровня обслуживания, проблем с исполнительской дисциплиной нет. В то же время сотрудники заинтересованы в появлении новых услуг. За последний год появилось около 100 дополнительных услуг. Применяется масса новых медицинских технологий".<BR>В "Дюнах" возможен прокат роликов, лыж, снегоходов. В этом году гости получат возможность покататься на водных мотоциклах. Продолжается строительство гольф-клуба.<BR>Главный врач санатория "Белые ночи" Александр Бойков отказался рассказывать о причинах успехов. "Нам не нужна реклама", - таков был его ответ на вопросы корреспондента "ДП". <BR><BR><B>Удар по имиджу</B><BR>В доперестроечные времена на курортах Ленинградской области отдыхало и лечилось много иностранцев. Сейчас их значительно меньше.<BR>"На иностранцах ничего не заработаешь. Нужна лицензия, которая дорого стоит. Кроме того, они неохотно платят за услуги", - настаивает главный бухгалтер пансионата "Восток-6" Раиса Халтуринская.<BR>Однако Сергей Спицын с ней не согласен. Санаторий "Дюны" иностранцы посещают и делают свой вклад в увеличение доходов здравницы.<BR><BR><B>Возможность для инвестиций</B><BR>Количество больных, по словам Эрлена Сорокина, в России растет. Потребность в услугах санаториев и пансионатов существует. Однако у населения еще недостаточно денег, чтобы эту потребность удовлетворять в полной мере. Тем не менее заполняемость здравниц растет. Даже при нынешнем уровне платежеспособности населения потенциал для увеличения доходов здравниц региона еще не исчерпан.<BR>"С 1992 года санатории, пансионаты и дома отдыха, принадлежащие профсоюзам, работают как самостоятельные предприятия без бюджетного финансирования. За это время они накопили опыт реализации, но до службы маркетинга еще не доросли. Мы планируем привлечь дополнительных клиентов, используя здравницы как гостиницы, лагеря для детей, места для сборов спортсменов и проведения конференций", - говорит Эрлен Сорокин.<BR>Возможно, здравницы становятся привлекательными объектами для инвестиций. Однако есть проблемы, которые нужно решить, чтобы увеличить заполняемость. Многие врачи не очень хорошо знают, что такое санаторно-курортное лечение. Поэтому не могут посоветовать пациентам какой-нибудь из лечебных курортов. <BR>Нет единого информационного центра, в котором можно узнать о положении всех лечебных курортов региона. "Курортное агентство" объединяет только здравницы, входящие в систему профсоюзов. <BR>Существует множество курортов, принадлежащих предприятиям. Их финансовое положение очень разное. Например, в санатории-профилактории "Метрополитен" отдыхают работники Октябрьской железной дороги и Петербургского метрополитена. Проблем с заполняемостью нет, и руководство может не заниматься коммерческой деятельностью. Однако большинство ведомственных здравниц не может похвастаться потоком клиентов.<BR><BR>В Ленинградской области более 100 здравниц. Большая часть из них находится в курортном районе. Здравницы имеют разную организационно-правовую форму: приватизированные, бюджетные и хозрасчетные предприятия. Все коммунальные платежи они платят как коммерческие предприятия.