Минюст РФ начал разрабатывать законопроект об урегулировании споров и защите прав потребителей в сфере интернет-торговли. Документ опубликован на портале проектов правовых актов.
"В настоящее время в Российской Федерации не существует нормативно-правовой базы онлайн-урегулирования споров", — сообщается в документе.
Авторы законопроекта отметили, что необходимость разработки документа вызвана "возрастающим числом жалоб потребителей, связанных с онлайн-покупками и оказанием онлайн-услуг".
"Законопроект направлен на создание благоприятных условий для развития частных инициатив по обеспечению эффективной защиты прав потребителей с использованием механизмов альтернативного урегулирования споров и информационных технологий", — отмечается в документе.
Как отмечается в пояснительной записке, разработка документа позволит "укрепить доверие потребителей к сфере онлайн-торговли, упростить и сделать более доступной защиту их прав, а также снизить нагрузку на судебную систему".
