Российские туристы, которые не смогли вылететь из Петербурга на остров Хайнань в Китае, начали получать деньги, выплаченные ими за туры. Об этом сообщает пресс-служба Ростуризма в понедельник, 22 апреля.
"Согласно информации, полученной от туроператоров, туристам, чей тур не состоялся, осуществляются возвраты денежных средств в полном объеме", — сообщили в Ростуризме.
Как отметили в ведомстве, "спор между хозяйствующими субъектами не должен отражаться на туристах".
Ранее стало известно, что более 130 российских туристов, которые должны были вылететь на остров Хайнань, не смогли воспользоваться перевозкой, поскольку их не оказалось в списке пассажиров рейса.
По данным Ростуризма, причиной стала "многоуровневая цепочка посредников между туроператорами, принимающими сторонами и авиакомпаниями".
"Данный потребительский конфликт показал высокую социальную ответственность российских туроператоров, которые в полном объеме выполнили свои обязательства перед иностранной принимающей стороной, сформировавшей туристский продукт", — отметили в ведомстве.
