WhatsApp попросит с бизнеса плату за отправку сообщений клиентам

Автор фото: Сергей Коньков

 

Мессенджер WhatsApp теперь будет брать с компаний плату за сообщений клиентам. Платными станут рекламные сообщения и сообщения от служб поддержки.
"С тех пор как мы запустили приложение WhatsApp Business, люди говорили нам, что им гораздо быстрее написать компании в чате, чем звонить или послать ей e-mail. Сегодня мы расширяем нашу поддержку бизнеса, которому требуются продвинутые инструменты для общения с клиентами", — сообщается в блоге WhatsApp.
Мессенджер предоставит возможность запросить у компании необходимую информацию, оставив номер телефона на сайте или в приложении, начать чат с помощью значка прямой связи на сайте компании или в ее рекламе на Facebook, а также обратиться в службу поддержки.
В WhatsApp рассчитывают, что теперь компании будут более избирательны в выборе контента для отправки, когда станут платить за нее, а в чатах "не будет беспорядка". Как отмечает Reuters, стоимость сообщения составит от 0,5 до 9 центов в зависимости от страны.
Сейчас аудитория WhatsApp в мире насчитывает около 1,5 млрд человек.