14:2018 апреля 2012
Вместе с выходом экономики из кризиса вновь начал прирастать сегмент премиум- и VIP-клиентов. В этом и прошлом году сразу у нескольких банков в Петербурге появились отдельные офисы для состоятельных клиентов.
Северо-Западный банк Сбербанка в феврале открыл первый офис премиум-класса на Морском пр. В нем обслуживаются клиенты, пользующиеся продуктами "Сбербанк 1" и разместившие в банке более 4 млн рублей. VIP-клиенты банка "Санкт-Петербург", которых примерно 600, с сентября обслуживаются на выделенном этаже нового бизнес-центра банка на Малоохтинском пр. Третий этаж здания занимает комфортабельный и многофункциональный офис для обслуживания VIP-клиентов. Состоятельные клиенты банка "Санкт-Петербург" делятся на три категории в зависимости от объема средств на счетах: от 3 млн, от 30 млн и от 300 млн рублей.
Промсвязьбанк
в начале 2011 г. открыл VIP-офис "Дворцовый" на наб. реки Мойки. По словам управляющей этим офисом Надежды Плыгун, в Промсвязьбанке достаточно высок порог вхождения в сектор VIP: минимальная сумма денежных средств на счетах клиента - 15 млн рублей.
"За клиентом закрепляется персональный менеджер, который становится для него полноценным партнером в финансовой сфере, способным решить любые задачи, - рассказывает Надежда Плыгун. - Также клиент может воспользоваться линейкой премиальных вкладов в различных валютах".
"Мы не так давно развиваем направление private banking в Петербурге, поэтому еще не успели обзавестись отдельным офисом для состоятельных клиентов", - говорит Алина Назарова, советник старшего вице-президента Номос-банка. Но в банке рассматривают возможность открытия такого офиса в 2013 г.
В банках рассчитывают на значительный прирост числа VIP-клиентов. В Номос-банке рассчитывают по итогам 2012 г. на рост в 30%, в банке "Санкт-Петербург" - на 10%, в Абсолют банке - на 20%.
Банкам есть куда расти - рынок еще не перенасыщен. "В Петербурге несколько тысяч людей, имеющих значительный свободный капитал, и, как правило, они являются клиентами нескольких банков, - говорит руководитель отдела индивидуального обслуживания управления частным капиталом филиала "Петровский" банка "Открытие" Вадим Исаков. - Наша задача - предложить таким клиентам то, что не могут предложить другие".
Сегмент mass affluent, т.е. клиентов с общим объемом инвестиций от 15 млн рублей, является одним из наиболее перспективных в России с точки зрения потенциального роста объемов бизнеса по предоставлению финансовых и нефинансовых услуг. Но, чтобы привлечь таких клиентов, банкам также приходится вкладываться в создание инфраструктуры для их обслуживания.
