Финны отдали свои визы индийцам на аутсорсинг

С февраля 2011 г. Генконсульство Финляндии в Петербурге отдает прием заявлений и выдачу виз на аутсорсинг. Визы подорожают на 21 евро, но зато будут выдаваться без очередей.

Генеральный консул Финляндии в Петербурге Олли Перхеентупа сообщил, что консульство не справляется с растущим потоком туристов из Петербурга, поэтому вынуждено отдать прием документов и выдачу виз на аутсорсинг.
Швейцарские индийцы
Начальник госслужбы МИД Финляндии Лаури Аалтонен сообщил, что в этом году МИД провел тендер на аутсорсинг этой услуги. Выиграла тендер международная туристическая корпорация VFS Global. Эта компания на 100% принадлежит зарегистрированной в Швейцарии индийской компании Kuoni.
Как сообщил ее представитель Сринарайян Санкаран, компания специализируется на дипломатических услугах. Она работает с 33 диппредставительствами в 48 странах, имеет 360 визовых центров и выдает в год по 7 млн виз. Из них 2 млн виз выдают 13 визовых центров в России. В частности, с лета 2010 г. работает финский визовый центр в Москве.
Бизнес-план
VFS Global будет брать за свои услуги комиссию 21 евро, таким образом, цена визы вырастет до 56 евро. Взамен аутсорсер гарантирует отсутствие очередей и обслуживание всех клиентов за 30-35 минут. Объем инвестиций в визовый центр не раскрывается. Но аутсорсер рассчитывает окупить проект за несколько лет.
Сейчас, по словам Сринарайяна Санкарана, VFS выбирает место для будущего визового центра. Ему предложено на выбор три здания недалеко от консульства. Точное место будет названо через 2-3 недели. Центр будет работать с 9 до 17 часов. Он будет оборудован двумя залами ожидания: один на 250 посадочных мест -- для индивидуальных клиентов, второй поменьше -- для турагентов. В первом зале будет работать 40 окон, в туроператорском -- 20.
Там же будет возможность на месте оплатить консульский сбор и сфотографироваться. Кроме того, заявку на визу можно будет подать через веб-сайт визового центра, заполнив онлайн-анкету.
По словам Олли Перхеентупа, благодаря передаче рутинной работы на аутсорсинг само консульство сократит срок обработки документов и принятия решений по визам. Впрочем, в меру возможностей консульство и само будет принимать документы.
700 тыс. виз рассчитывает выдать Генеральное консульство Финляндии в Петербурге в 2010 г.
l 233 тыс. виз было выдано в 2005 г. -- в первый год работы.