Банки открывают микро-офисы
Банки начали развивать новый для себя формат офисов – микро-офисы. К началу осени такие отделения в Петербурге появятся у Альфа-банка, банков ВТБ24 и "Хоум кредит". Миниформат станет альтернативой закрывающимся обменникам.
Маленький офис банка располагается в торгово-развлекательных центрах и отличается от стандартного отделения мобильностью и компактностью. Отличие таких офисов от полнофункциональных в отсутствии операций, связанных с денежной наличностью, в них будет сокращенный перечень операций по обслуживанию физлиц, объясняет Ольга Гончарова, директор по розничному бизнесу петербургского филиала "Альфа-банка".
"Быстроофис" банка "Хоум кредит" состоит из банкомата с функцией cash-in и административного пункта в точке продаж. Клиенты банка смогут оформить потребительский кредит на товар, воспользоваться услугами по обслуживанию пластиковых карт, осуществить платеж в счёт погашения задолженности по кредитам, получить консультацию, а также оформить договор обязательного пенсионного страхования.
Площадь офиса в зависимости от того, где именно он будет размещен, составит от 6 до 30 м2. Офисы рассчитаны на небольшое количество рабочих мест – от двух до четырех, сеть офисов нового формата позволит стать ближе к потребителям услуг, а также сократить издержки на содержание мощностей, рассказали в пресс-службе банка "Хоум кредит".
Банк "Хоум кредит" в 2010 году сконцентрируется на открытии офисов нового формата – мини-офисов и быстрофисов, в Петербурге запланировано открытие двух миниофисов до конца года. "В данном формате у нас очень большие планы, мы рассматриваем его пока как пилотный проект, который будем отрабатывать в Петербурге", - говорит Ольга Гончарова.
Филиал ВТБ24 в Петербурге планирует открыть во втором полугодии 2010 года одну пилотную точку продаж в формате микро-офиса. По словам замуправляющего филиала банка ВТБ24 Максима Никулина, расходы на создание микро-офиса крайне невелики по сравнению с расходами на запуск стандартного отделения банка. Он объясняет, что арендная плата за площадку, выделенную под микро-офис, гораздо ниже, чем за помещения под отделение, также в случае с микро-офисом банку не требуется тратить средства на закупку сейфов, на укрепление и оснащение помещений, в которых располагаются банковские хранилища.
Развитие банками сетей нового формата, вызвано тем, что скоро прекратят свою работу обменники - в марте ЦБ принял решение к 1 октября закрыть обменные пункты валют за пределами банковских офисов, считают эксперты.
"Новый формат направлен на то, чтобы выйти на конечного
потребителя в тех точках, где традиционно располагались обменные пункты и кроме
валютных операций предоставлять традиционный набор банковских услуг, - считает
начальник аналитического отдела инвесткомпании "Ленмонтажстрой"Дмитрий Кумановский. -
Кроме того, банки имеют возможность открывать миниофисы на месте закрывающихся
обменников, соответственно могут выбрать лучшее
месторасположение".
