Американские сервис-центры Apple отказывают курильщикам в бесплатном ремонте гарантийной техники. Компьютеры таких владельцев загрязняются табачной смолой и представляют собой угрозу для того, кто занимается его ремонтом. Компания уже успела отказала двум свои клиентам.
Издание Consumerist приводит письма владельцев техники,
которые обратились к Стиву Джобсу (Steve Jobs) с жалобой на отказ в гарантийном
обслуживании. Оба указали, что в гарантийном соглашении тема курения никак не
фигурирует.
Женщина по имени Рут получила ответ из офиса компании Apple,
в котором ей указали на государственный список опасных веществ, включая никотин.
"Но в этом списке также есть карбонат кальция, изопропиловый
спирт и перекись водорода (используются для промывания ран), хлор (которым
дезинфицируют воду), сахарозу (присутствует в пищевых продуктах) и тальк
(детские присыпки и т.д.)...", — пишет в своем письме Рут.
В результате переговоров представительница Джобса предложила
владелице компьютера дополнительную диагностику и ремонт дисковода, если
проблема только в нем. Затем она перезвонила и сообщила, что компьютер содержит
смолу от сигаретного дыма, жесткий диск работает плохо, а дисковод и вовсе не
подлежит ремонту, поэтому Apple не может починить компьютер за счет
компании.
В данном случае Apple не нарушает закон и имеет полное право
отказать в ремонте загрязненных никотиновыми отходами устройств в США, ссылаясь
на Управление США по охране труда и промышленной гигиене. Компания не может
заставлять сотрудников работать с устройствами, которые могут навредить его
здоровью, отмечает ITC. Странно, чтот этот факт еще не освещен в лицензионном
соглашении AppleCare.
Однако и саму продукцию Apple можно подвести под те же
запреты, что и курильщиков: так, используемый в подсветке макбуков арсенид
галлия был включен в калифорнийский список опасных веществ, вызывающих рак.
Европейские исследователи также обнаружили, что во время работы ноутбуки Macbook
Pro выделяют токсичные пары бензола, сообщает "Вебпланета".
