00:0009 ноября 2009
СПб. Кризис нанес серьезный удар по компаниям, занимающимся тренингами, семинарами и коучингом. Аналитики считают, что рынок тренинг–услуг потерял примерно 50% объема.
Алексей Валяев, руководитель группы интернет–порталов о тренингах в Петербурге, считает, что некоторые компании не справились с новыми условиями, созданными сложной экономической ситуацией, и ушли с рынка, в то время как другие просто снизили обороты.
По данным исследования, проведенного ГК «Институт Тренинга — АРБ Про» в мае–июле 2009 года, российские компании в первую очередь готовы инвестировать в обучение ключевых специалистов, не только для поддержания приемлемого уровня необходимых компетенций, но и для развития потенциала сотрудников.
На втором месте среди категорий персонала, которых компания готова обучать в первую очередь, располагаются руководители высшего звена и группа резерва.
Компетенции
Менее 20% компаний отдают приоритет развитию рядовых сотрудников и руководителей среднего звена.
Основная задача обучения этих категорий сотрудников — поддержание необходимого уровня компетенций.
«Если еще полтора года назад объемы продаж были высокими, несмотря на то что компания работала только на входящих звонках, сейчас возникла потребность в привлечении новых клиентов. Поэтому все чаще руководители отправляют менеджеров на тренинги активных продаж», — говорит Мария Полевская, генеральный директор тренинговой компании Akkonty («Академия консалтинговых услуг»).
Результат
В запросах компаний снижается спрос на программы, нацеленные на развитие потенциала личности. Акцент смещается в сторону бизнес–ориентированных проектов: управление временем, управление людьми, принятие решений. Исключение — обучение стресс–менеджменту и позитивному влиянию.
Мария Велли (Волина), директор по развитию ГК «Институт Тренинга — АРБ Про», отмечает, что программы бизнес–обучения стали короче, чаще встречаются однодневные форматы.
«Программы стали в большей степени ориентированы на конкретный бизнес–результат, — говорит Мария Велли (Волина). — Сокращение бюджетов на обучение персонала привело к тому, что HR–службы стремятся проводить «навыковые» программы своими силами. Это такие курсы, как тренинги продаж, обучение базовым управленческим навыкам. Такая тенденция формирует спрос на программы по подготовке внутренних специалистов по обучению персонала».
Как считает Егор Второв, психолог, консультант и тренер по целеполаганию, такие темы, как мотивация персонала и поиск сотрудников, сейчас значительно менее востребованы. В кризис люди не склонны менять работу и держатся за свои места, что для многих работодателей является позитивным моментом: это не «болит», соответственно, обучение в этих сферах не актуально.
Знания
Рост конкуренции на рынке труда привел к тому, что работники, которые раньше нередко воспринимали тренинги как нечто навязанное сверху, стали более осознанно подходить к собственному образованию. Все чаще они сами приходят в тренинговые компании, для того чтобы получить новые знания и навыки, воспринимая их как важный инструмент.
У каждого есть выбор — учиться самостоятельно по книгам, учебникам, в Интернете, получать знания на практике или посетить тренинг или семинар, где можно быстро получить концентрированную выжимку из знаний в конкретной области, причем с обратной связью.
Алексей Валяев считает, что обесценивание денежной массы сделало более актуальным вложение средств в образование.
Алина Басина, ведущий менеджер по персоналу ООО «Элис» (Home Queen), при выборе тренингов акцент делает на улучшение активных продаж и работу с дебиторскими задолженностями. «В нашей компании тренинги в основном проходят новые сотрудники. В связи с кризисом количество бюджетных денег, отпускаемых для этих целей, снизилось, что сказалось на количестве тренингов».
У каждого есть выбор — учиться самостоятельно, получать знания на практике или посетить тренинг.
фото: коммерсант
«Акцент при выборе тренингов делаем на активных продажах.
Алина Басина, ООО «Элис»
