Абоненты говорят выгодной связи «да»
СПб. Поставщики услуг связи привлекают корпоративных клиентов бесплатным подключением, различными акциями и интеллектуальными услугами.
В период финансовой неопределенности операторы связи предпочитают решать вопрос о скидках в индивидуальном порядке, будь то с бизнес–центрами или их отдельными арендаторами. Размер предоставляемых клиентам скидок сильно колеблется и зависит в основном от общего объема оказываемых клиенту услуг. А непосредственно на подключение некоторых услуг скидка может доходить до 100%.
«С большим количеством бизнес–центров были проведены переговоры о пересмотре тарифной политики, появилась возможность более гибко реагировать на запросы арендаторов относительно услуг связи, — комментирует руководитель отдела обслуживания петербургского филиала ЗАО «ВЕСТ КОЛЛ ЛТД» Ирина Малышева. — В целом для бизнес–центров были разработаны новые тарифные сетки на подключение услуг и абонентские платежи. Появились более интересные тарифы на предоставление доступа к сети Интернет с безлимитным доступом».
Операторы предлагают
Другие операторы связи также активно отреагировали на изменившуюся конъюнктуру. Оператор «КОМСТАР–ОТС» с 15 сентября запустил свою первую в этом году акцию, подключившись по которой клиенты смогут до конца 2009 года почти полностью сократить свои затраты на телефонную связь и доступ в Интернет.
Компания «ПетерСтар» с начала 2009 года предложила вниманию корпоративных клиентов новую сетку тарифов, которая позволила оптимизировать расходы на междугороднюю связь.
«Телеком sale» предложил подключение к цифровому телефонному тракту и широкополосный доступ в Интернет. При этом подключение осуществляется бесплатно, а абонентская плата равна нулю.
Компания «ОБИТ» с начала 2009 года активно продвигает различные интеллектуальные сервисы. Так, желающим абонентам бесплатно подключали услуги «виртуальный факс–сервер–входящий» и «виртуальный факс–сервер–исходящий». Сейчас проходит акция, направленная на активизацию продаж «красивых» номеров. На октябрь запланирована акция по продвижению пакетов виртуальных услуг. В компании «ВестКолл» сделали ставку и на скидки, и на новые услуги. Предлагая подключение за символическую сумму, компания смогла расширить клиентскую базу и пакеты услуг у существующих клиентов.
Активная экономия
В свою очередь, корпоративные абоненты, чтобы уменьшить расходы на телефонию и Интернет, сокращают набор услуг либо переходят на использование новых технологий.
Андрей Гук, генеральный директор ООО «ОБИТ», видит, что клиенты в последний год действуют особенно активно: переезжают в офисы более низкого класса и меньшей площади, где стоимость услуг связи изначально ниже, ведут жесткие переговоры с арендодателями и операторами об оптимизации затрат на связь.
Ирина Малышева, руководитель отдела обслуживания Санкт–Петербургского филиала ЗАО «ВЕСТ КОЛЛ ЛТД», отмечает, что в условиях кризиса многие клиенты предпочитают уменьшать объем услуг, например сократить количество телефонных линий или снизить трафик. «Популярен также переход на специальные условия: безлимитные тарифы, пакетные предложения, дополнительные сервисы, — говорит она. — Многие клиенты меняют технологии, например переходят с аналоговых линий на каналы Е1, на NGN–решения, подключают виртуальный офис».
«Ряд компаний оптимизируют свои затраты путем перевода всех своих удаленных подразделений на обслуживание одного оператора связи, что позволяет и снизить суммарные платежи, и упростить порядок взаиморасчетов и работу бухгалтерии», — говорит Геннадий Мухатдинов, начальник отдела по связям с общественностью ЗАО «ПетерСтар».
Благодаря многочисленным рекламным акциям операторов связи телекоммуникационные услуги стали еще доступнее для корпоративных абонентов.
фото: reuters
